小编告诉大家，想要拨打深圳区号的12315，是需要在12315前加上深圳市的区号作为前缀的。例如，深圳市的区号为“0755”，所以深圳区号的12315为“0755-12315”。同样的，拨打其他城市的12315电话也是一样的方法哦！
想要拨打某个城市的12315，就在消费者投诉专线号码前加上城市相对应的区号；如果没有添加区号作为前缀的话，当前在哪个城市拨打12315电话就打到当前所在的城市。
12315是消费者投诉举报专线电话，如果消费者想要向12315发起对商家的投诉，则由经营者所在地工商行政管理机关管辖，是需要拨打商家所在地区的12315进行投诉反馈的。
不过有的时候12315专线可能会占线，或者没人接听的情况，如果出现该种情况，可以选择在“全国12315平台”上进行投诉或举报，该平台是由国家市场监督管理总局主办的，是真实可信的平台，且该平台没有投诉时间的限制。
12315无人接听的情况可能是，未到人工上班的时间，或者是业务繁忙导致电话占线了，而12315人工客服接听时间为：星期一至星期五的早上8：30—12：00和下午2：00—5：30。
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