为什么商家怕黑猫投诉？黑猫投诉好使吗？

黑猫投诉商家会害怕吗？

在黑猫投诉上投诉商家商家会害怕，主要的原因就是黑猫投诉是一个影响力比较大的互联网投诉平台，平台也会定期发布一些相关的报告。如果商家被投诉的次数比较多了之后就会对自己的经营造成影响，所以商家会重视投诉，商家接到黑猫投诉平台转发的信息也会及时跟进处理。

不过消费者需要注意的是，如果对方是规模比较小的平台或者是个体户，这样的商家通常不会入驻黑猫投诉这样的平台，所以在平台上面投诉也不会有任何效果。

黑猫投诉到底管用吗？

第一次用这个黑猫投诉平台，发出问题后，商家联系了我，但没给我解决问题，我又在黑猫上进行问题补充，就没人管了，这平台只管一次吗？已经发了三次问题补充，都没人回复。

黑猫投诉平台是新浪旗下的消费者服务平台，由黑猫、消费者对大众消费中遇到的问题做出反应，并通过在企业和消费者之间建立桥梁，在各个领域和消费者投诉和快速反馈方面具有很强的影响力。

虽然黑猫投诉不是市场监督部门，本身对商家是没有任何约束力，但是因为黑猫投诉本身影响力比较大，确实帮助了一部分消费者维护了应有权益。

发生交易纠纷消费者可以通过什么方式维权？

1、如果发生了交易纠纷消费者首先可以寻求平台客户的帮助，比如淘宝就可以直接找在线客服维权。

2、如果情节比较严重或者是对商家的处理方案不满意，消费者也可以拨打12315热线或者是商家所在地的市场监督管理局的电话投诉。如果商家存在违法行为，消费者也可以直接报警。